🛡️ Oceandreams Garantiebedingungen
Wir stehen für höchste Qualität und Langlebigkeit.
Auf alle unsere Wasserbetten erhalten Sie 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung — mit dem richtigen Pflegekonzept bis zu 10 Jahre Garantie.
Garantie umfasst
- Wassermatratzen
- Schaumrahmen
- Heizsysteme
- Sicherheitswannen
- Bettrahmen und Kopfteile
Nicht umfasst
- Bezüge und Stoffteile
- Normale Abnutzung und Verschleiß
- Optische Veränderungen ohne Funktionseinschränkung (z. B. durch tägliche Nutzung)
Wichtige Bedingungen
- Die Garantie gilt ausschließlich für den Erstkäufer ab dem auf der Rechnung angegebenen Kaufdatum.
- Eine Übertragung der Garantie auf Dritte ist ausgeschlossen.
- Die Garantie gilt nur bei privater Nutzung und entfällt bei gewerblichem Einsatz.
- Ersatz oder Reparatur verlängern die ursprüngliche Garantiezeit nicht.
- Die Garantieleistung gilt räumlich für alle unter oceandreams-wasserbetten.de auswählbaren Versandländer.
- Mängel sind nach Entdeckung unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, schriftlich beim Garantiegeber zu melden.
Pflege ist Garantiepflicht
Damit die Garantie auf die Wassermatratzen und Vinylteile (Sicherheitswanne, Schaumrahmen) wirksam bleibt, ist die jährliche Anwendung des Rundum-Pflegepaketes von Oceandreams erforderlich.
Was wir leisten
- Bei Undichtigkeit an den Schweißnähten der Wassermatratzen und Defekten an den Schweißnähten der Sicherheitswannen stellen wir Neuware oder reparieren die betroffenen Teile.
- Sollte das reklamierte Teil nicht mehr lieferbar sein, liefern wir ein gleichwertiges Produkt.
- Die Garantieabwicklung erfolgt für Sie frachtfrei.
Einschränkungen
- Bereits erbrachte Service- und Montagekosten werden nicht übernommen.
- Schäden, die als Folge des Mangels entstehen, fallen nicht unter diese Garantie.
- Die Haftung ist auf den Rechnungsbetrag des mangelhaften Artikels beschränkt.
- Ein Wasserbett darf nur vom autorisierten Fachhändler demontiert und montiert werden, um Garantieansprüche nicht zu verlieren.
Die Garantie gilt nicht bei Schäden durch
- Falsche oder unsachgemäße Nutzung
- Überlastung oder unsachgemäße Montage und Umzug
- Eigenmächtige Reparaturen oder Veränderungen
- Kombination mit Fremdteilen oder -zubehör
- Normale Abnutzung, Verschleiß oder mangelnde Pflege
- Verwendung von nicht zugelassenen Pflegeprodukten
Haftungsbeschränkung
Schäden durch austretendes Wasser (z. B. an Boden, Möbeln oder Einrichtungsgegenständen) sind von dieser Garantie ausgeschlossen. Die Garantiehaftung beschränkt sich auf den Rechnungsbetrag des mangelhaften Artikels. Folgeschäden sind ausgeschlossen. Unberührt bleibt die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Wir empfehlen eine Hausrat- oder Haftpflichtversicherung, die Wasserschäden absichert.
Ihre gesetzlichen Rechte
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (24 Monate) bleiben durch unsere zusätzliche Garantie vollständig unberührt. Diese Ansprüche können weiterhin kostenfrei geltend gemacht werden.
Unsere Garantie versteht sich als freiwillige Zusatzleistung und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.
Nur Oceandreams Pflegeprodukte verwenden
Die Nutzung von Pflegeprodukten anderer Hersteller kann zu nicht vorhersehbaren Schäden am Material führen. Soweit ein Schaden nachweislich auf den Verzicht auf die empfohlenen Oceandreams Pflege- und Reinigungsmittel oder deren unzureichende Anwendung zurückzuführen ist, besteht insoweit kein Anspruch auf Garantieleistungen.
Ebenfalls ausgeschlossen sind Schäden durch Missachtung der mitgelieferten Betriebs- und Pflegehinweise.
Mit der richtigen Pflege sichern Sie sich bis zu 10 Jahre Garantie.
Verwenden Sie ausschließlich OCEANDREAMS Pflegeprodukte — für maximale Langlebigkeit und vollen Garantieschutz.
Basis-Garantie
Mit Konditionierer-Pflege
- 1× jährlich Konditionierer ins Wasser
- Schützt vor Bakterien, Schimmel & Kalk
- Erhält die Wasserqualität
Hinweis: Die 2 Jahre entsprechen der gesetzlichen Gewährleistung – die erhalten Sie in jedem Fall. Die jährliche Konditionierer-Pflege ist die Basis, um Ihre Garantie darüber hinaus zu verlängern.
Konditionierer PlusKomfort-Garantie
Mit Rundum-Pflegepaket
- Vollständige Innen- & Außenpflege
- Alle Pflegeprodukte inklusive
- Optimaler Rundum-Schutz
Pflegepaket2× Kond.
Vinylcreme
VinylcleanPremium-Garantie
Mit jährlichem Service
- Professionelle Kontrolle & Justierung
- Wasserqualität & Matratzencheck
- Vor-Ort-Beratung & Pflege
Pflegepaket
+ 1× ServiceExklusiv-Garantie ★
Mit 2× jährlichem Service
- 2× jährlicher Technikerbesuch
- Maximaler Schutz & längste Lebensdauer
- Exklusiver Premium-Garantieschutz
Pflegepaket2× Service
📬 Garantiefall — So erreichen Sie uns
Bitte wenden Sie sich im Garantiefall per E-Mail oder postalisch an den Garantiegeber:
Express-Wasserbetten-Service
Inh. Artan Shala
Mönchsbergstraße 101, 70435 Stuttgart
Sollte eine Bestimmung dieser Garantiebedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.